Tại sao nên xem qua phần câu hỏi này trước?
Phần lớn vướng mắc mà người dùng gặp phải khi bắt đầu đều xoay quanh ba việc: tạo tài khoản, nạp tiền lần đầu và rút tiền về ví. Chúng tôi đã tổng hợp những thắc mắc thực tế từ người dùng để viết ra phần này — không phải lý thuyết chung chung. Nếu bạn đang dùng điện thoại, toàn bộ
các bước đăng ký, xác minh OTP và chọn phương thức thanh toán đều thực hiện ngay trên trình duyệt di động mà không cần cài thêm gì. Sau khi tài khoản được tạo, bạn có thể nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money ngay trong lần đầu tiên — chỉ cần mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản
hiển thị trên màn hình và xác nhận bằng mã PIN. Nếu gặp lỗi ở bước nào, phần câu hỏi bên dưới sẽ chỉ rõ hướng xử lý. Với các vấn đề phức tạp hơn như xác minh danh tính hoặc khiếu nại giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt có thể tiếp nhận qua chat trực tiếp.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money